Den sichtbaren Schaden genau aufnehmen
Eine Delle nach einem Parkkontakt und ein tiefer Lackschaden erfordern unterschiedliche Arbeiten. Bei der Besichtigung betrachten wir Lage, Ausdehnung und Zustand des betroffenen Bereichs. Beschreiben Sie, wie der Schaden entstanden ist und ob Türen, Klappen oder andere Funktionen seitdem verändert sind. Diese Angaben helfen bei der Beurteilung.
Fotos können die erste Terminplanung erleichtern. Für eine belastbare Einschätzung benötigen wir jedoch die Besichtigung am Fahrzeug. Hinter sichtbaren Beschädigungen können weitere betroffene Teile liegen. Falls eine Demontage zur Prüfung notwendig ist, stimmen wir deren Umfang vorab mit Ihnen ab und erklären, welche Fragen damit geklärt werden sollen.
Karosserie und Lack passend instand setzen
Je nach Schaden prüfen wir, ob ein Bauteil instand gesetzt oder ersetzt werden muss. Die Entscheidung berücksichtigt Material, Verformung und Funktion. Bei Lackarbeiten beeinflussen der Zustand des Untergrunds, der Lackaufbau und die angrenzenden Flächen das Vorgehen. Wir erklären Ihnen den vorgesehenen Umfang und das erreichbare Ergebnis.
Auch kleine Lackbeschädigungen verdienen Aufmerksamkeit, wenn der darunterliegende Bereich freiliegt oder sich Korrosion zeigt. Frühzeitige Begutachtung hilft, den tatsächlichen Handlungsbedarf einzuordnen. Bei bereits vorhandenem Rost muss vor der Lackierung der betroffene Untergrund beurteilt werden. Eine rein optische Betrachtung reicht dann für die Planung der Instandsetzung nicht aus.
Glas reparieren oder ersetzen lassen
Bei einem Steinschlag hängt die Reparaturmöglichkeit unter anderem von Lage, Größe und Art der Beschädigung ab. Ein Riss oder ein Schaden im relevanten Sichtbereich erfordert eine gesonderte Beurteilung. Lassen Sie die Stelle möglichst zeitnah prüfen und vermeiden Sie eigene Reparaturversuche, bevor der Schaden fachlich eingeordnet wurde.
Muss eine Scheibe ersetzt werden, berücksichtigen wir die jeweilige Fahrzeugausstattung. Sensoren, Heizfunktionen oder Kameras können den Arbeitsumfang beeinflussen. Ob anschließend eine Kalibrierung erforderlich ist und wie diese organisiert wird, klären wir anhand des Fahrzeugs. Bei beeinträchtigter Sicht oder lockeren Teilen besprechen Sie die sichere Übergabe vor der Anfahrt.
Kosten, Umfang und Fertigstellung vereinbaren
Die Kosten richten sich nach Schadensfläche, Material, notwendigen Vorarbeiten und benötigten Teilen. Bei einer Lackierung beeinflussen unter anderem Farbton und angrenzende Flächen den Aufwand. Bei Glas kommen die Scheibenausführung und mögliche Zusatzarbeiten hinzu. Für das Angebot betrachten wir diese Punkte zusammen mit dem von Ihnen gewünschten Reparaturumfang.
Sie erhalten einen Festpreis vorab nach Diagnose beziehungsweise Schadenaufnahme für die vereinbarten Arbeiten. Zusätzliche Schäden besprechen wir vor einer Erweiterung des Auftrags. Den Fertigstellungstermin stimmen wir nach Befund und Teileverfügbarkeit ab; notwendige Bearbeitungs- und Trocknungsschritte fließen in die Planung ein. Bei der Übergabe in Berlin-Hohenschönhausen erläutern wir das Ergebnis und Hinweise zur weiteren Pflege.
